← Аннушка

Публичная оферта

Редакция от 15 октября 2026 г.

1. Стороны и принятие оферты

Никулин Максим Константинович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 741525176843 (далее — Исполнитель), предлагает пользоваться сервисом «Аннушка» (annushkacrm.ru, Telegram-бот и мини-приложение) на условиях этой оферты.

Пользователь — мастер, который зарегистрировался в сервисе, чтобы принимать записи клиентов. Оферта считается принятой (ст. 438 ГК РФ), когда пользователь завершает регистрацию или оплачивает тариф.

2. Что даёт сервис

  • страницу мастера с прайсом, контактами и свободным временем, где клиенты записываются сами;
  • календарь записей, график работы и базу клиентов;
  • уведомления мастеру и клиентам о записях — по почте и в Telegram;
  • перенос клиентской базы из файла и выгрузку базы.

Сервис — инструмент для записи. Услуги клиентам оказывает сам мастер и сам отвечает за их качество, цены и договорённости с клиентами.

3. Тарифы

Бесплатно. Все возможности сервиса и до 15 онлайн-записей в календарный месяц. Онлайн-запись — запись, которую клиент сделал сам на странице мастера; считаются и записи, отменённые позже. Записи, которые мастер вносит сам, не ограничены. Месяц считается по часовому поясу мастера.

Когда 15 онлайн-записей набрано, страница мастера продолжает работать, но до начала следующего месяца клиенты видят вместо записи контакты мастера.

Безлимит. Онлайн-записи без ограничения. Стоимость — 299 ₽ за месяц (30 дней) или 2 990 ₽ за год (365 дней). Действующая цена указана на странице «Подписка» в кабинете на момент оплаты; цена уже оплаченного периода не меняется.

Комиссию с записей и оплат клиентов Исполнитель не берёт.

4. Оплата

  • оплата — заранее, через ЮKassa, банковской картой или другим способом, который предложит ЮKassa;
  • оплаченный период начинается с момента оплаты; если безлимит ещё действует — добавляется к его концу;
  • автоматических списаний нет: чтобы продлить безлимит, его нужно оплатить снова;
  • если безлимит не продлён, аккаунт переходит на бесплатный тариф, все данные сохраняются;
  • чек отправляется на почту, указанную при оплате.

Возврат за неиспользованные полные месяцы оплаченного периода — по письму на contact@annushkacrm.ru, в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была оплата.

5. Обязанности пользователя

  • указывать достоверные данные о себе и своих услугах;
  • не размещать на странице запрещённые законом материалы и не использовать сервис для спама;
  • иметь основание для обработки персональных данных клиентов, которых вносит в базу сам или переносит из файла;
  • не передавать доступ к кабинету посторонним.

6. Обязанности и права Исполнителя

  • поддерживать работу сервиса и исправлять сбои в разумный срок;
  • предупреждать о плановых работах, если они заметно мешают работе;
  • не передавать данные пользователя и его клиентов третьим лицам, кроме случаев из Политики обработки персональных данных;
  • Исполнитель может приостановить доступ пользователя, который нарушает эту оферту или закон, и сообщит об этом на почту или в Telegram.

7. Персональные данные клиентов

Для данных своих клиентов оператор — пользователь. Принимая оферту, пользователь поручает Исполнителю обрабатывать эти данные (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ): хранить, систематизировать, показывать в кабинете, использовать для записи и уведомлений, выгружать по запросу пользователя и удалять.

Цель поручения — работа сервиса записи. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и защиту этих данных по ст. 19 закона № 152-ФЗ и хранит их на серверах в России. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

8. Ответственность

  • сервис предоставляется в том виде, в каком он есть; Исполнитель старается, чтобы он работал без перерывов, но не гарантирует этого;
  • Исполнитель не отвечает за задержку писем и сообщений по вине почтовых сервисов и Telegram, а также за отношения мастера с клиентами;
  • ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую пользователь заплатил за текущий оплаченный период.

9. Срок действия и изменения

Договор действует бессрочно. Пользователь может в любой момент перестать пользоваться сервисом или попросить удалить аккаунт письмом на contact@annushkacrm.ru. Новую редакцию оферты Исполнитель публикует на этой странице; она действует с даты публикации.

10. Споры

Споры решаются переговорами. Претензию можно отправить на contact@annushkacrm.ru, ответ — в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по законодательству Российской Федерации.

11. Реквизиты

Никулин Максим Константинович
плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН 741525176843
Почта: contact@annushkacrm.ru